U sektorima kao što su maloprodaja, proizvodnja i distribucija, transformacija poslovanja uz pomoć ERP rešenja poput SAP-a postaje nezaobilazan korak. Ali čak i uz najbolji softver, jedno pitanje ostaje ključno: Kako sprovesti transformaciju bez zastoja, bez gubitka kontrole – i uz konkretne poslovne rezultate?
Odgovor nije (samo) u tehnologiji. Odgovor je u timu koji je vodi.
Zato u ovom tekstu nećemo pričati o funkcionalnostima SAP-a.
Pričaćemo o ljudima koji prave razliku. Onima koji vam pomažu da zaobiđete sve prepreke tokom prelaska na jedan od najmoćnijih ERP sistema.
Takođe, saznaćete zašto kompanije poput Sport Vision-a, koje posluju u više od 9 zemalja, angažuju timove sa dokazanim iskustvom – i kako izgleda kada rollout projekat prođe toliko glatko da krajnji korisnici ni ne primete da je do promene došlo.
Šta sve može da pođe po zlu kod SAP implementacije (i zašto se često dešava baš velikima)?
SAP rešenja donose ogromne mogućnosti – ali i određene rizike.
U velikim organizacijama koje posluju na više tržišta, sa različitim softverskim okruženjima i specifičnim regulatornim zahtevima, čak i male greške mogu imati ogromne posledice. A najčešće se dešavaju upravo kada postoji osećaj da je sve „pod kontrolom“.
Neki od najčešćih izazova koje vidimo u praksi uključuju:
- Nesinhronizovane procese između odeljenja i zemalja – gde svako „vuče na svoju stranu“, a sistem to ne može da isprati.
- Neusklađenost sa lokalnom regulativom – što može dovesti do ozbiljnih pravnih i finansijskih posledica.
- Otpor zaposlenih prema promeni – kada se novi sistem doživljava kao nametnut, a ne kao alat za bolji rad.
- Nedovoljno testiranje i priprema – pod pritiskom rokova, ključni delovi ostaju nespremni za GoLive.
- Zastoji u radu tokom prelaska – kada radnje ne mogu da izdaju račune, kada IT sektor gasi požare, a korisnici nemaju podršku.
- Preduga postprodukcijska faza – u kojoj kompanija ostaje previše zavisna od eksterne podrške, bez prenosa znanja na interne timove.
A najopasniji od svih?
Iluzija da je SAP „samo još jedan IT projekat“.
Zapravo, ovakvi projekti su organizacione transformacije koje traže mnogo više od tehničke implementacije – traže iskustvo, razumevanje celokupnog poslovanja i odličnu međuljudsku dinamiku tima. A upravo zato što je tako duboka i složena, ona ne trpi improvizaciju.
Prednosti angažovanja iskusnog SAP tima
Uspeh SAP implementacije ne zavisi od verzije softvera, broja licenci ili broja sati uloženih u konsultacije.
Zavisi od ljudi koji vode proces – od njihove sposobnosti da:
- Razumeju kompleksnost vašeg poslovanja.
- Komuniciraju sa svim nivoima u organizaciji.
- Prepoznaju probleme pre nego što se dese.
Pomažu vam da uskladite ceo sistem
Dobri SAP konsultanti ne kreću od konfiguracije – kreću od razumevanja. Razumevanja vaše organizacije, procesa, lokalnih regulativa i specifičnosti industrije.
Zato umesto “još jednog ERP projekta”, dobijate rešenje koje se zaista uklapa u način na koji poslujete.
Obezbeđuju da projekat prođe bez zastoja i neprijatnih iznenađenja
Iskusan tim zna šta može da krene po zlu, i zato vodi projekat tako da ne dolazi do zastoja. Ne žuri tamo gde ne treba. Ne testira površno. Ne ide u GoLive dok svi delovi ne rade potpuno usklađeno.
Dobićete realne rokove, jasne faze i pripremljen tim – što znači da ne morate da brinete o neplaniranim prekidima u radu ili kriznim intervencijama.
Spajaju IT i menadžment – tako da svi govore istim jezikom
Jedan od najvećih izazova velikih sistema je komunikacija između biznis tima i IT sektora. Iskusan SAP tim razume oba sveta i zna kako da učini ERP alatom za povezivanje timova.
Rezultat?
- Brže donošenje odluka
- Manje nesporazuma
- Jasnije definisani zahtevi koji odgovaraju stvarnim potrebama vašeg poslovanja.
Umesto sastanaka koji se završavaju sa “nismo se razumeli”, dobijate usklađenu saradnju bez komunikacijskih šumova.
Obezbeđuju bržu i lakšu adaptaciju zaposlenih
Zaposleni su ključ uspeha svake SAP implementacije.
Ako novi sistem ne prihvate i ne koriste na pravi način – svi tehnički benefiti padaju u vodu. Stručan SAP tim zna kako da uključi ljude iz različitih sektora, pruži im pravu podršku i jasno im pokaže vrednost promene. Ovo dovodi do manje otpora, bržeg usvajanja sistema i veće efikasnosti od prvog dana.
Pomažu vam da brže dođete do rezultata
Kada je sistem stabilan, korisnici pripremljeni i svi procesi usklađeni – prednosti SAP-a se vide brže. Manje problema nakon GoLive-a znači manje troškova, manje stresa i brži povrat investicije. Vaš interni tim brzo preuzima kontrolu, a organizacija se vraća svom punom kapacitetu – sa modernim ERP rešenjem u pozadini.
Kako je Sport Vision prešao na SAP – bez zastoja u 400+ maloprodajnih objekata
Sport Vision je vodeći maloprodajni lanac sportske opreme u regionu, prisutan u više od 9 zemalja, sa više od 400 prodajnih mesta i više od 4,000 zaposlenih.
Kada takva kompanija odluči da uvede SAP ERP rešenje – jasno je da svaki detalj mora biti besprekoran.
Implementacija SAP sistema u Bosni i Hercegovini bila je jedan od najkompleksnijih rollout projekata unutar grupe. I upravo zbog te složenosti, Sport Vision je kao partnera ponovo angažovao M&I Systems Group, dugogodišnjeg savetnika u oblasti informacionih tehnologija i poslovne transformacije.
Projekat je trajao od oktobra 2018. do novembra 2019. godine i podrazumevao je:
- usklađivanje sa specifičnom zakonskom regulativom u BiH,
- integraciju različitih poslovnih rešenja u jednu SAP arhitekturu,
- organizacione promene unutar tima,
- i pripremu stotina korisnika za rad u novom sistemu.
Od samog početka, svi učesnici su znali: ovo neće biti standardan rollout.
Tim je morao da poveže centralnu logiku SAP rešenja sa lokalnim tržištem – bez kompromisa ni po pitanju funkcionalnosti ni zakonske usklađenosti.
Priprema, usklađenost i zajednički cilj
Zahvaljujući temeljnoj analizi, postepenoj pripremi i potpunoj usklađenosti članova projektnog tima, postavili smo sve ključne procese unapred i višestruko ih testirali. Promene nisu došle „odozgo“, već kroz saradnju, edukaciju i podršku.
Kako je rekao jedan od projektnih menadžera iz Sport Vision grupe:
„Najvažnije je bilo da smo nas troje kao PM-ovi uvek bili na istim talasnim dužinama. To se osetilo i u timu – kada god je trebalo, budila se prava energija.“
Noć GoLive-a koja je prošla bez greške
U noći kada je SAP sistem pušten u rad – sve je funkcionisalo po planu. Bez zaustavljanja prodaje. Bez grešaka u radu. Bez potrebe za “planom B”.
Direktor maloprodaje je narednog jutra rekao:
„Svaka čast ljudi, radnje rade bez problema, nisu ni osetile promenu koja se desila sinoć.“
Upravo to je i bio cilj: da se transformacija desi – a da krajni korisnici nastave da rade nesmetano.
Minimalna postprodukcijska podrška. Maksimalni efekat.
Nakon GoLive-a, SAP sistem je radio stabilno, a interna organizacija Sport Visiona uspešno preuzela operativnu kontrolu nad procesima. Projekat je završen u roku, u budžetu i sa minimalnom postprodukcijskom podrškom – što se u SAP svetu retko viđa.
Interno, projekat u BiH se i danas koristi kao referenca i benchmark.
Za M&I Systems Group, ovo je još jedna potvrda da jasno definisana strategija, iskusan tim i bliska saradnja sa klijentom čine razliku između uvođenja sistema i stvarne digitalne transformacije.
Rezultat SAP implementacije uz pomoć našeg stručnog tima – vidljiv u brojkama
Nakon implementacije SAP ERP sistema u BiH, Sport Vision je ostvario merljive rezultate koji potvrđuju vrednost precizno vođenog projekta:
- 35% poboljšanja u upravljanju zalihama, zahvaljujući centralizovanom sistemu i boljoj vidljivosti stanja na svim lokacijama,
- 50% preciznije ciljanje marketing kampanja, uz oslonac na tačnije podatke i integrisane CRM module,
- i uspešnu integraciju sa operacijama u svih 9 zemalja u kojima grupa posluje.
Sve to je omogućeno zahvaljujući dobro osmišljenom rollout planu, posvećenom timu i bliskoj saradnji između Sport Visiona i M&I Systems Group.
Zaključak: SAP transformacija ne zavisi od softvera – već od ljudi koji je sprovode
Kada radite sa ERP rešenjem veličine SAP-a, tehnička implementacija je samo deo priče. Pravi izazov je kako sistem uklopiti u stvarno poslovanje – i kako sprovesti promenu koja ne remeti tok rada, već ga unapređuje. Zato je ključ uspeha u timu koji vas vodi kroz transformaciju.
Kao što je pokazao primer Sport Vision-a, kada imate pravog SAP partnera, čak i najkompleksniji rollout može se završiti:
- bez zastoja,
- bez otpora korisnika,
- i sa rezultatima koji su merljivi od prvog dana.
Ako vaša organizacija planira SAP implementaciju, rollout na novo tržište ili modernizaciju postojećeg sistema – naš tim vam stoji na raspolaganju. Pokazaćemo vam kako to izgleda kada sve funkcioniše bez zastoja.
Kontaktirajte nas i saznajte kako vam možemo pomoći da uspešno implementirate SAP rešenje u vašoj kompaniji.
