Kako da svoje kupce usmerite na kupovinu putem website-a?
Ovo doba postalo je divno zbog dostupnosti svega onoga o čemu smo sanjali pre svega nekoliko decenija. Ali je svet u jednoj meri postao i neumoljiv. Konkurencija je žestoka. Kupci su izbirljivi. Ko god traga za ostankom na površini, mora da se bori. Mora da bude pametan. I da ima plan.
Kada govorimo o prodaji, bez sumnje moramo da se osvrnemo na plan digitalizacije. Na to kako da kupce privučete na sajt i pretvorite ih u verne klijente. Plan koji je jednostavan kao šetnja parkom, efikasan kao dobro podmazan motor i što je najvažnije – inspirisan iskustvom i mudrošću.
Sigurno vam je već dosadilo da slušate o online marketingu. Sve ste već čuli. SEO, SEM, PPC, SMO. Da zaboli glava od razmišljanja o tome. Želimo da damo drugačiju perspektivu. Efikasnu i jednostavnu u isti čas. Sve što vam treba jeste malo kreativnosti, tračak mudrosti i još malo sreće.
Sav se uspeh u online marketingu krije u dobrom pričanju priče. O brendu, proizvodu, usluzi. Priče koje će privući pažnju kupaca, zadržati ih i podstaći ih da kupuju. Ovaj blog fokusiraće se na neke savete i trikove kako od lojalnih offline kupaca napraviti verne klijente u online sferi.
Ovo je priča o optimizaciji. I o e-kupovini
Optimizacija sajtova za mobilne telefone
Nije više vreme starih računara. Danas se sve dešava u malim ekranima. Svet se vrti oko pametnih telefona. Ako o svom biznisu razmišljate u sadašnjosti i budućnosti, valjalo bi da se prilagodite.
Ako zamislimo da je websajt kao nekadašnja prodavnica, Internet su ulice. A po njima se ljudi najčešće kreću telefonima. Ako vaša prodavnica nema vitrine prilagođene malim ekranima, ako se ne može otvoriti na dodir prsta ili je previše besmislenog teksta i sitnih slika, onda će kupci jednostavno proći pored vas i otići u sledeću prodavnicu. Optimizacija za mobilni telefon je pandan nekadašnjem firmopisanju. Ako stavite sjajne neone na izlog i ukrasite ga privlačnim slikama, a ostatak prodavnice uredite da bude pregledna i jednostavna, na korak ste od ciljanog uspeha.
Današnji konzumenti vole brzinu. Žele da sve bude efikasno, jednostavno, a upravo im mobilna optimizacija web sajta to nudi. Učitavanje je brže, navigacija lakša, a sve je na dohvat ruke. Preciznije – prsta. To znači da će duže ostati na vašem sajtu, istraživati ponudu i vrlo izvesno nešto kupiti.
Na kraju krajeva, nikako ne smetnite sa uma čarobne alate. Google i ostale pretraživače. Oni vole mobilne sajtove, kao što vi volite svoje mini rituale. Favorizuju ih u rezultatima pretrage, što znači da će vas više ljudi pronaći i posetiti.
Mobilna optimizacija je bez sumnje zlatni rudnik vašeg biznisa.
Šta podrazumeva mobilna optimizacija?
Da bi se korisnicima pružilo što bolje iskustvo, nekoliko je koraka koji mogu da se preduzmu. Responzivan dizajn sajta je veoma važan. On omogućava sajtu da automatski menja svoj izgled i funkcionalnosti u zavisnosti od uređaja koji se koristi. To prvenstveno obuhvata prilagođavanje veličine teksta, slika i rasporeda elemenata kako bi sve bilo jasno i čitljivo i na manjim ekranima. Brzina učitavanja zavisi od dobre optimizacija slika i skripti. Brzina je kritičan faktor za mobilne korisnike. Zbog toga je važno da kompresovane slike, manje veličine datoteka i brze hosting usluge budu prisutne. Jednostavna navigacija je bitna kada je reč o menijima, funkciji pretrage i sličnim procesima. Intuitivno kretanje kroz meni i dolazak do bitnih informacija uz što manje klikova, sigurno će vam pomoći. Osim toga, nesumnjivo je da svaka faza mora da se dobro testira što će pomoći u tome da identifikujete i otklonite eventualne izazove koji se mogu pojaviti na uređajima.
Sav taj SEO
Pažnja postaje sve skuplja. SEO optimizacija je poput adrenalinske injekcije za vaš online identitet. To je najpre umetnost privlačenja publike, a potom i zadržavanja. Za one koji žele da ostave trag na internetu, to je nezaobilazna veština.
Ovaj skup tehnika (Search engine optimization) vam pomaže da se vaš sajt pojavi na vrhu rezultata pretrage, tamo gde ga ljudi mogu lakše pronaći. Da odmah razgradimo mit oko toga da je SEO magija. Nije. On zahteva trud, strpljenje i kreativnost. Uz pomoć ove vrste optimizacije povećaćete broj poseta na sajtu, poboljšati konverziju, izgraditi brend.
Da biste do toga došli, preporučujemo vam nekoliko puteva
Upoznajte publiku – Ko su ljudi koje želite privući na svoj sajt? Šta ih zanima? Kada razumete svoju publiku, možete kreirati sadržaj koji će im se svideti i zbog kojeg će se vraćati.
Istražite ključne reči – Koje reči i fraze ljudi koriste kada traže informacije na internetu? Koristite alate za istraživanje ključnih reči kako biste pronašli relevantne ključne reči za svoj sajt.
Optimizujte svoj sadržaj – Koristite ključne reči u naslovima, meta opisima i tekstu svog sajta. Takođe se pobrinite da je vaš sadržaj dobro napisan, informativan i koristan.
Izgradite backlinkove – Backlinkovi su linkovi s drugih sajtova na vaš sajt. Što više backlinkova imate, to će se vaš sajt bolje plasirati u rezultatima pretrage.
Budite aktivni na društvenim mrežama – Društvene mreže su odličan način da promovišete svoj sajt i povežete se s publikom.
Da se poslužimo jednom često citiranom rečencom, čiji je autor upitan: SEO optimizacija je putovanje, ne destinacija. To je kontinuirani proces koji zahteva stalno praćenje i prilagođavanje.
Salesforce CRM – kao šlag na torti
Ako odemo korak dalje u metafori, Salesforce CRM (customer relationship manager odnosno softver za upravljanje odnosima sa kupcima) je bez dileme ona višnjica na šlagu.
To je talas osveženja koji je, može se reći, došao u pravi čas.
Zvuči pomalo konspirativno, ali Salesforce CRM je zaista neka vrsta vrhovnog oka, koje skuplja podatke o vašim klijentima i kupcima, analizira ih i koristi kako biste stvorili najintimniju moguću vezu sa vašom publikom. To je mehanizam koji omogućava da pratite i prikupljate sve bitne informacije o svojim klijentima, kao i da imate uvid u njihove najskrivenije misli.
Analitika je najbolji vodič kroz digitalni haos. Salesforce CRM vam omogućava da pratite ponašanje svojih kupaca i identifikujete trendove. Strpljenje postaje retkost, pa je brza i efikasna komunikacija postala nužnost. Salesforce CRM poboljšava korisničku podršku, čineći je trenutnom i preciznom.
Revolucija u digitalnom marketingu dolazi iz Salesforce-a. Marketing Cloud je napredna platforma unutar Salesforce CRM-a koja omogućava kompanijama da optimizuju svoje marketinške kampanje putem automatizacije i analitike. Ova platforma integriše podatke iz različitih izvora, omogućava segmentaciju publike, personalizaciju poruka i praćenje performansi kampanja u realnom vremenu. Korišćenjem Marketing Clouda, organizacije mogu precizno ciljati svoje poruke, povećati angažman kupaca i maksimizirati povrat na investiciju, čime se značajno poboljšava ukupna efikasnost marketinških strategija.
Salesforce CRM predstavlja esencijalni alat za svakog profesionalca u digitalnom marketingu. Njegova integracija analitike i automatizacije pruža neprocenjivu prednost u savremenom poslovanju. Korišćenjem Salesforce CRM-a, vaša komunikacija sa klijentima postaje personalizovana, efikasna i iznad svega, efektivna. Ovaj alat omogućava precizno targetiranje i praćenje performansi kampanja, što je ključno za postizanje vrhunskih rezultata u digitalnom marketingu.
Bez obzira na veličinu vašeg poslovanja, Salesforce CRM vam pruža alate potrebne za održavanje konkurentnosti i unapređenje odnosa sa klijentima. Salesforce CRM osigurava da nijedna prilika ne bude propuštena. Ulaganjem u ovaj alat, investirate u budućnost vašeg poslovanja, osiguravajući dugoročan rast i stabilnost.Salesforce CRM omogućava i sveobuhvatno upravljanje odnosima sa klijentima kroz napredne funkcionalnosti koje obuhvataju prikupljanje i analizu podataka, automatizaciju procesa i personalizaciju komunikacije. Ovaj sistem omogućava detaljnu segmentaciju tržišta, precizno targetiranje potencijalnih kupaca i optimizaciju marketinških strategija na osnovu real-time podataka.
Stoga, ukoliko ste zainteresovani za unapređenje vašeg poslovanja i postizanje boljih rezultata, vreme je da napravite prvi korak. Vaši kupci će primetiti razliku, a samim tim će i vaša prodaja rasti. Investiranjem u pravi alat niste samo izdvojili budžet za neku novu kupovinu već ste zaista investirali u budućnost svoje kompanije. Kontaktirajte M&I Systems jer vam sasvim sigurno možemo pomoći da iskoristite prednost modernih tehnolgija, transformišete svoje poslovanje i unapredite odnose sa svojim klijentima.
Uspeh se nalazi na dohvat ruke, potrebno je samo malo da je ispružite.
