1. Kako je tekao tvoj profesionalni razvoj do pozicije na kojoj se danas nalaziš?
Već skoro dvadeset godina sam radno angažovan, a za svo to vreme nisam promenio puno poslovnih organizacija i okruženja. Razlog tome je što sam na dosadašnjim pozicijama dobijao mnogo prilika da učim i da se razvijam, a svaku od tih prilika sam prihvatio sa puno entuzijazma. Oprobao sam se u javnoj službi, privatnom sektoru, a i kao vlasnik sopstvene firme. Ono što me je možda i najviše oblikovalo za posao koji trenutno radim, jeste napredovanje kroz pozicije koordinatora, preko analitičara prodaje – sve do analitičara sistema za poslovno informisanje. Sve u svemu, tu sam se negde i pronašao u profesionalnom smislu, tako da mi rad u M&I kompaniji predstavlja ujedno i zadovoljstvo.
2. Kako izgleda jedan tvoj prosečan radni dan, koji je tvoj savet za najbolje metode/alate kako bi sve postigao i dobro se organizovao?
Obično ustajem vrlo rano. To mi daje dovoljno prostora da obavim sve svoje jutarnje rituale koje verujem svako od nas ima. Počinjem tako što pregledam spisak obaveza koje sam sastavio na kraju prethodnog dana. Odredim vremenske okvire za svaku od stavki i krećem u realizaciju. Posebno bih naglasio da je prvenstveno neophodno posložiti sve po prioritetu i prepoznati one bitne i važne stvari koje prve moraju da se obave. Ovo sve kako bih, ne samo kolegama, nego i klijentima ostavio dovoljno prostora da informacije koje pružam pravovremeno procesuiraju. Tu, u stvari, lična organizacija najviše dolazi do izražaja. Tekuće obaveze vrlo često mogu da poremete dnevni plan, ali se trudim da što manje obaveza izlazi iz tog okvira.
3. Koji projekat na kom si u poslednje vreme radio bi izdvojio kao značajan za tvoj profesionalni razvoj ali i za kompaniju?
Za više od pet godina rada u M&I kompaniji bio sam uključen u mnoštvo projekata – po prirodi potpuno različith. To mi je pružilo neko šire znanje i otvorilo nove vidike. Zaista sam iskreno zahvalan na tome. Pružena mi je prilika da radim sa, mogu slobodno reći, izuzetnim ljudima. Neki od njih su mi danas i dragi prijatelji. Naravno imao sam prilike i da kroz projekte steknem uvid u različite modele poslovanja kod naših klijenata, što mi je u retrospektivi olakšalo razumevanje svakog narednog projekta. Teško je sada izdvojiti i favorizovati neki poseban projekat ili nekog pojedinačnog klijenta. Svaki od njih je nosio sa sobom neku svoju specifičnost. Ali isto tako mogu slobodno reći, svaki od projekata na kojima sam učetvovao, bilo kao jedini, jedan od vodećih ili kao član tima, je uvek realizovan na obostrano zadovoljstvo. Stvorio je onu dodatnu vrednost i za nas kao kompaniju, a i za naše klijente. Neka od rešenja na kojima sam radio prevazišla su okvire pojedinačnih projekata i danas imaju potencijal za širu primenu i budući plasman.
4. Koji su, za tebe, najzanimljiviji aspekti tvog posla a koje bi promenio da možeš?
Mnogi će reći da je posao konsultanta u IT kompaniji posao pretežno tehničke prirode. Ja se ne bih u potpunosti složio sa ovom konstatacijom. Često volim da kažem da je konsultant u stvari umetnik. Širok je spektar znanja i veština koje jedan dobar konsultant mora da poseduje. Na prvo mesto bih stavio kreativnost koju konsultant treba da iskaže u izgradnji različitih rešenja. Dobro razumeti klijentove potrebe, poznavati poslovne procese, savetovati klijente i predočiti savremene trendove u poslovanju, a u isto vreme prilagoditi sve to i uklopiti u naš proizvod, nije nimalo lak posao. Tu kreativnost najviše dolazi do izražaja i to je ono što daje naš lični pečat svemu tome.
Uočiti ključne tačke poslovnog procesa, predstaviti i prezentovati rešenje i na kraju dobiti potvrdu kao priznanje stvara ličnu satisfakciju.
Na drugo pitanje ću odgovoriti konstatacijom da malo toga ne može da se uradi ili promeni. Ako postoji dovoljno volje i želje da se nešto uradi ili promeni i ako je cilj opravdan, onda ne postoji nedostižno i nemoguće.
5.Koje su najveće zablude ili nesporazumi koje smatraš da ljudi imaju u vezi sa tvojom radnom pozicijom? I, s druge strane, koje bi aspekte tvog posla voleo da ljudi bolje razumeju?
Često ljudi misle da su konsultanti samo osobe koje treba da sprovedu neko tehničko rešenje – da predlože nešto postojeće ili, na osnovu prakse, nešto novo. Međutim, dobar konsultant je mnogo više od toga. Dobar konsultant pre svega mora dobro da razume: da razume potrebu klijenta, da pažljivo osluškuje i prepozna šta je biznisu zaista potrebno, i da uoči koja rešenja mogu da donesu vrednost. Zatim mora da ume da tu potrebu „prevede“ u programerski rečnik, ali i da govori jezikom klijenta koji traži rešenje i jezikom inženjera koji treba to rešenje da sprovede u delo. To znači da stalno balansira između sveta biznisa i trendova u poslovanju, i sveta informacionih tehnologija. Da poseduje sposobnost „thinking outside the box“, da pokaže kreativnost, proaktivnost i posvećenost. To su odlike dobrog konsultanta – verujem da će se i moje kolege složiti.
6. Šta te motiviše da svakog dana daješ svoj maksimum na poslu? Kolege, projekti ili nešto treće?
Sve po malo, iskreno rečeno. Ranije sam naveo da sam u M&I kompaniji sreo neke zaista izuzetne ljude. Ljude različitih interesovanja, zanimljive ljude od kojih sam i naučio nove stvari. To se ne odnosi samo na našu kompaniju. I ranije sam u svojoj karijeri upoznao puno ljudi za koje mogu da kažem da sam ponosan što ih poznajem. Neki od tih ljudi danas rade za kompanije koje su naši klijenti, što mi opet stvara dodatnu satisfakciju i motivaciju. Kad bolje razmislim nekako i po mom odgovoru možete zaključiti da su mi u stvari ljudi na prvom mestu
7. Koji je najveći izazov koji si imao tokom rada u kompaniji i kako si ga prevazišao?
Tokom svoje karijere često sam bio, našim jezikom rečeno “na klijentskoj strani”. To mi je puno pomoglo da primenim taj “mindset” u svom radu. Ali nisam u startu dovoljno razumeo kako funkcioniše vendor, provider ERP rešenja. Vremenom je to sve došlo na svoje mesto. Naučio sam kako to sve funkcioniše u IT firmi – kako se prave rešenja, kako se projekti planiraju i sprovode u delo i kako se prevazilaze različite vrste izazova. Radna atmosfera i okruženje se razlikuje od onog “sa klijentske strane”. Nije isto. Tamo je sve podređeno biznisu. Profitu, KPI-u, volumenu. Ne kažem da to nije bitno i u našem poslovanju, ali sada jednostavno na to gledam malo drugačije.
8. Na kom projektu trenutno radiš i koja su konkretno tvoja zaduženja?
U trenutku pisanja ovih odgovora angažovan sam na nekoliko različitih projekata. U većini projekata sam aktivan član tima, dok se za neke projekte uključujem kao ispomoć kolegama i konsultativno. Angažovan sam na integraciji našeg ERP-a i rešenja TMS vendora, integraciji između rešenja vendora za kolske vage i našeg ERP-a, optimizaciji poslovnih operacija u magacinskom poslovanju i uvođenju Beyond Terminal rešenja za nekoliko klijenata. Mentor sam u integraciji našeg ERP rešenja i PDA rešenja drugog provider-a. Učestvujem u postavci ERP-a kod našeg klijenta koji je oformio ispostavu u Makedoniji, u integraciji našeg ERP-a i rešenja WMS provider-a. Verujem da sam sve naveo, da mi ne zamere kolege ako sam nešto nenamerno izostavio. 😀
9. Šta bi voleo da naučiš/usavršiš kako bi ostvario svoje profesionalne ciljeve?
Naša kompanija pruža zaista širok spektar usluga. I to različite vrsta usluga a koje odlikuje savremeni trend u struci. Tokom posla i obavljanja redovnih zaduženja, izazovno je izdvojiti vreme i posvetiti se aktivno učenju nekih novih alata, posebno onih koji su trenutno popularni. Ono što je dobro u našoj kompaniji je što sve te stvari mogu da se nauče inhouse. Neka težnja mi je da proširim svoja znanja u tom pravcu, a dobro je što bih mogao uz rad i da ih primenim u praksi.
10. Za koje promene/trendove u industriji smatraš da će imati najviše uticaja na poslovanje naše kompanije?
Ono čega smo svi svedoci je velika primena veštačke inteligencije u svim sferama. To je postala sadašnjica. Automatizacija poslovanja, roboti, veštačka inteligencija i primena “machine learning language”, sve je to uveliko postala sadašnjica i za našu kompaniju. I to će neizostavno predstavljati veliki primat u budućem poslovanju. Potražnja u tom smislu će vremenom biti sve veća, a rešenja će se neprestano unapređivati i postajati pametnija. Generalni trend u svetu je održivi razvoj i dizajniranje društva u budućnosti. U tome će veliki uticaj imati informaciono tehnološka rešenja. Aktivno praćenje savremenih trendova pogotovu u IT sferi je obavezno. Mislim da je naša kompanija trenutno na pravom putu.
11. Koji savet bi dao sebi na početku svoje karijere?
Znanje je veoma bitno. Moja draga koleginica voli da kaže da priznaje jedino autoritet zasnovan na znanju. I ja se u potpunosti slažem sa tim. Usvajati nove veštine i težiti sticanju novih znanja treba da bude kontinuiran i stalan proces. I to važi za sve, bilo kojom aktivnošću da se bavite. Zvuči malo univerzalno ali mislim da je zaista bitno.
