Poslednjih nekoliko godina digitalna transformacija bila je jedna od najčešće korišćenih fraza u poslovnom svetu. Međutim, 2025. godina je jasno pokazala da digitalizacija sama po sebi više nije dovoljna.
Većina kompanija danas ima digitalne sisteme. ERP je implementiran. Podaci postoje. Procesi su dokumentovani.
Ali uprkos tome, operativni pritisci rastu.
Zaposleni su i dalje zatrpani manuelnim zadacima.
Odluke se donose sporo.
Podaci su dostupni, ali ne i lako upotrebljivi.
Upravo zbog toga, 2025. možemo posmatrati kao godinu prelaza – godinu u kojoj je fokus počeo da se pomera sa same digitalizacije ka inteligentnoj automatizaciji. A 2026. će taj pravac dodatno ubrzati.
2025: godina u kojoj digitalizacija više nije bila cilj, već preduslov
Tokom 2025. godine, na tržištu je postalo jasno da digitalni alati više ne predstavljaju konkurentsku prednost – već osnovu poslovanja.
Kompanije koje su se ranije fokusirale isključivo na:
- uvođenje ERP sistema
- digitalizaciju dokumenata
- osnovnu automatizaciju procesa
shvatile su da se stvarni problemi nalaze iza tih sistema.
Drugim rečima – pitanje više nije bilo da li imate sistem, već:
- koliko brzo dolazite do informacija
- koliko zavisite od ručnog rada
- koliko su vam procesi prilagodljivi promenama
Digitalni sistemi su postali standard. Efikasnost njihove upotrebe – diferencijator.
Promena fokusa: od sistema evidencije ka sistemima odluke
Jedan od ključnih pomaka u 2025. bio je prelazak sa sistema koji „čuvaju podatke“ na sisteme koji aktivno pomažu u donošenju odluka.
Tradicionalno, poslovni sistemi su služili za:
- unos podataka
- izveštavanje
- administraciju
Danas se od njih očekuje mnogo više.
Menadžment ne želi mesečne izveštaje.
Operativni timovi ne žele da kopaju po tabelama.
HR i finansije ne žele da odgovaraju na ista pitanja iznova.
Očekuje se:
- brz odgovor
- jasan kontekst
- preporuka, ne samo podatak
Ovo je bio jedan od glavnih signala da se tržište kreće ka sledećoj fazi – inteligentnoj automatizaciji.
Automatizacija kao odgovor na operativni pritisak
Još jedan važan trend u 2025. bio je rastući pritisak na operativne timove.
Manjak radne snage, rast troškova i kompleksniji poslovni zahtevi doveli su do toga da:
- ručni procesi postanu usko grlo
- greške postanu skuplje
- skaliranje postane teže
U tom kontekstu, automatizacija je prestala da bude „optimizacija“ i postala nužnost.
Posebno su se izdvojili procesi u:
- finansijama
- nabavci
- HR-u
- operativnom izveštavanju
Tu se sve češće pojavljuju kombinacije RPA rešenja i pametnih automatizacija koje ne samo da izvršavaju zadatke, već i razumeju kontekst u kom rade.
AI u 2025: manje eksperimentisanja, više konkretnih primena
Ako bismo morali da izdvojimo jednu reč koja je obeležila 2025, to bi svakako bio – AI.
Ali za razliku od prethodnih godina, fokus se pomerio sa eksperimentisanja ka realnim, poslovno opravdanim primenama.
Umesto pitanja “da li nam treba AI?”, kompanije su počele da pitaju:
- gde AI može da nam uštedi vreme
- kako može da rastereti zaposlene
- kako da poboljša brzinu i kvalitet odluka
Posebno interesovanje pojavilo se za AI rešenja koja su direktno povezana sa postojećim sistemima, a ne za izolovane alate.
Tu se otvara prostor za AI kao prirodni interfejs prema ERP sistemima i poslovnim podacima.
Kako se ove promene reflektuju u praksi
U radu sa kompanijama iz različitih industrija, vidljivo je da se izazovi ponavljaju:
- podaci postoje, ali su rasuti
- zaposleni troše vreme na traženje informacija
- menadžment nema uvid u realnom vremenu
- sistemi su „teški za korišćenje“
Ovo nisu tehnički problemi.
Ovo su operativni problemi.
I upravo zato se fokus pomera ka rešenjima koja:
- pojednostavljuju interakciju sa sistemima
- automatizuju rutinske zadatke
- pretvaraju podatke u upotrebljive uvide
Kako je 2025. oblikovala fokus M&I Systems Group
Tokom 2025. godine, promene u digitalnoj transformaciji i razvoju poslovnih sistema jasno su se reflektovale i na pravce u kojima se M&I Systems Group razvijao.
Kroz saradnju sa kompanijama iz različitih industrija, sve veći naglasak stavljen je na unapređenje načina na koji se postojeći sistemi koriste u svakodnevnom radu. Fokus nije bio samo na funkcionalnosti sistema, već i na brzini, dostupnosti informacija i jednostavnosti interakcije za krajnje korisnike.
U tom kontekstu, tokom 2025. godine M&I je dodatno jačao aktivnosti u oblastima kao što su:
- optimizacija ERP sistema u skladu sa realnim poslovnim procesima
- automatizacija poslovnih tokova kroz RPA rešenja
- unapređenje BI sistema sa ciljem boljeg uvida i kvalitetnijeg odlučivanja
- povezivanje ERP i CRM sistema radi potpunijeg pogleda na poslovanje
Paralelno sa tim, značajan deo razvoja bio je usmeren ka primeni veštačke inteligencije u enterprise okruženju, sa jasnim ciljem da AI postane prirodan deo postojećih sistema, a ne dodatni, izolovani sloj.
Ovakav pristup omogućio je da se inovacije ne posmatraju kao radikalna promena, već kao logičan nastavak digitalne transformacije započete prethodnih godina.
Beyond AI: prirodan korak ka inteligentnoj automatizaciji
AI rešenja koja rade unutar postojećih ERP sistema postaju logičan sledeći korak.
Beyond AI je razvijen upravo sa tom idejom:
- da zaposlenima omogući brze odgovore iz ERP sistema
- da automatizuje česte upite i zadatke
- da smanji operativno opterećenje timova
Umesto dodatnih klikova, izveštaja i ručnih procedura, korisnici dobijaju:
- odgovore na pitanja u realnom vremenu
- kontekstualne informacije
- podršku u svakodnevnom radu
Takav pristup predstavlja jasan pomak od klasične digitalizacije ka inteligentnoj automatizaciji.
Šta nas čeka u 2026?
Ako je 2025. bila godina prelaza, 2026. će biti godina ubrzanja.
Na osnovu onoga što već sada vidimo, nekoliko trendova će se posebno izdvojiti:
AI kao standardni interfejs za poslovne sisteme
Korisnici više neće želeti da „uče sistem“.
Sistem će morati da se prilagodi korisniku.
Kombinacija RPA i AI kao nova norma
Digitalni radnik izvršava zadatke.
AI donosi kontekst, logiku i prioritete.
BI u realnom vremenu
Fokus se pomera sa statičnih izveštaja ka stalnom uvidu u stanje poslovanja.
Veća integracija sistema
ERP, CRM, BI i drugi alati sve više funkcionišu kao jedinstven ekosistem.
Zaključak: digitalno nije kraj puta
Digitalizacija je bila neophodan korak.
Ali nije bila i poslednji.
Kompanije koje u 2026. žele da ostanu konkurentne moraće da razmišljaju dalje od same implementacije sistema. Fokus se pomera ka tome kako ti sistemi rade za ljude, a ne obrnuto.
Inteligentna automatizacija nije trend – ona postaje novi standard.
A 2026. će to jasno potvrditi.
