Veštačka inteligencija

Veštačka inteligencija kao koncept ima dugu istoriju ali se njen procvat dešava tek u drugoj polovini dvadesetog veka sa pojavom moćnijih računara i napretkom u algoritmima mašinskog učenja.
Kroz godine, mnoge ideje o upotrebi AI su evoluirale pa je tako danas AI postao alat koji može transformisati različite industrije, unaprediti efikasnost i omogućiti razne inovacije.

U kontekstu poslovanja, nezavisno od industrije kojoj neki biznis pripada, AI se najviše koristi za obradu velike količine podataka, poboljšanje korisničkog iskustva i donošenje boljih i informisanijih odluka:

• Automatizacija procesa – uz pomoć veštačke inteligencije možemo automatizovati rutinske i ponavljajuće zadatke smanjujući potrebu za manuelnim radom i povećavajući efikasnost zaposleni
• Analiza podataka – AI može mnogo brže od čoveka analizirati velike količine podataka i na taj način prepoznati neke obrasce i dati vredne uvide u rezultate poslovanja
• Korisničko iskustvo – veštačka inteligencija se koristi za personalizovaniji pristup klijentima, učenje i pamćenje obrazaca po kojima oni kupuju, zatim za preporuke proizvoda ili usluga i rešenja ali i za pruženje korisničke podrške putem chatbotova
• Donošenje odluka – AI u ovom području pomaže donosiocima odluka da bolje razumeju podatke koji su im dostupni tako što predviđa i analizira trendove.

Postoje mnoge prednosti i benefiti koji se mogu ostvariti korišćenjem veštačke inteligencije u poslovanju poput povećane efikasnosti, bolje analize podataka, personalizacije i inovacije. Međutim, u svetu postoji strah od korišćenja novih tehnologija koji počiva na nedovoljnom znanju i razumevanju.
Kako bismo što bolje iskoristili prednosti novih tehnologija važno je da se informišemo o načinu na koji one funkcionišu, da poštujemo pravila i regulacije kako bismo ih koristili na odgovoran način.