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Standort: Novi Sad

Die M&I Systems Gruppe ist globaler Leader im Bereich der digitalen Transformation, Unternehmensberatung und IT-Entwicklung, mit mehr als 250 Angestellten in 5 Ländern, die alltäglich an der Verbesserung unseres Portfolios, an neuen Ideen und neuen Zielen arbeiten. Die Erfahrung und Anwesenheit auf dem IT-Markt in den vergangenen drei Jahrzehnten spiegelt sich in einem verschiedenartigen Portfolio, den Projekten mit marktführenden Unternehmen in ihren Bereichen und der Partnerschaft  mit den weltweit bekanntesten IT-Unternehmen wieder. Das alles bietet unseren Mitarbeitern die konstante Gelegenheit zu lernen und Trends in der Geschäftswelt zu folgen, in verschiedenen Phasen der geschäftlichen Zusammenarbeit teilzunehmen und ihre Karriere zu entwickeln. Professionalität, Proaktivität und Hingabe sind Werte, die uns alltäglich im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit und der Kommunikation mit den Mitarbeitern und Klienten leiten.

Womit wirst du dich befassen?

  • Lösungen auf Anfrage der Klienten per E-Mail, Telefon oder Help-Desk-Software
  • nahe Zusammenarbeit mit den technischen Teams unter zeitgerechter Berichterstattung (Follow-ups, Updates)
  • Erhöhung der Zufriedenheit der Käufer und Loyalität der Klienten durch außerordentliche Erfahrung mit der Kundenunterstützung
  • Nachtschichten (02.00-10.00 h)

Was kannst du erwarten?

  • Gelegenheit für die Arbeit an interessanten und herausfordernden Projekten in der Finanz- und IT-Industrie
  • Ein Team, dessen grundlegende Werte Professionalismus, Proaktivität und Zusammenarbeit sind
  • die Möglichkeit, Teil eines erfahrenen Teams zu werden, das eine Reihe von erfolgreichen Projekten hinter sich hat
  • verschiedene Vorteile (Fit Pass, Yoga im Büro, Happy Hour)
  • klarer Karriereplan

Du bist ein idealer Kandidat, wenn du folgendes hast:

  • eine dynamische Umgebung magst, in welcher du an sehr interessanten, aber auch herausfordernden Aufgaben arbeiten würdest
  • die Problementdecken, aber auch die Problemlösung ein Vergnügen darstellt
  • Englisch sprichst (Niveau B2) und ausgezeichnete Kommunikationsfertigkeiten hast: aktives Zuhören, Empathie, Konfliktlösung, Problemlösung und Professionalismus
  • ausgezeichnete MS Office-Kenntnisse – vor allem Excel
  • Organisationsfähigkeiten und Fertigkeiten des Zeitmanagement hast
  • mehrere Aufgaben den Prioritäten entsprechend in einem bestimmten Zeitrahmen im Team oder selbstständig wahrnehmen kannst

Ein Plus ist, wenn du auch folgendes hast:

  • Erfahrung in der Arbeit an Finanz- und Handelsplattformen
  • Erfahrung in der Kundenunterstützung
  • Qualifikation im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder Finanzen